银行讨债“软暴力”信用卡追欠业务外包监管难
www.cnfol.com 2008年05月08日 10:25
广州日报 李立志 吴润洲
何先生的信用卡因为透支几百元,只因为一时忘记没有及时还款,近一段时间以来,竟然每隔几天就会接到频繁的催款电话,不管是上班时间,还是休息时间,催债方式令人难以接受。有何先生同样经历的不只他一个,债主天天电话轰炸逼着还钱,精神上所受折磨一般人无法承受。
记者日前调查发现,一些银行将部分信用卡欠款催收业务外包给催债公司,但部分催债人员良莠不齐,竟然用威逼、电话轰炸等手段,让一些市民苦不堪言。
个案:轰炸式追债后
卡主不敢再用信用卡
虽然事情过去了有好一阵子,但何先生还是非常气愤,银行哪有这样催债的,态度这么恶劣。何先生今年3月份开始接到讨债电话。“对方自称是律师,受银行委托前来催款。” 何先生向他解释欠款原因,但他不听,“他一直骂我,还说要去单位让同事和领导知道我欠钱不还。”
“本来我已经答应还款了,毕竟是自己欠了钱。但在这样的电话‘折磨’下,我一赌气就不想还了。”何先生情绪激动地说,“对方隔两三天就来电骚扰一番,弄得家里人都非常担心,并用恶毒的语言骂我。”
何先生告诉记者,就因为几百元的事情,拖了一个多月才解决,结果弄得家里人天天担心,连单位都知道了,“以后再也不敢用信用卡了。”
卡主:银行追起债来
绝对是一种“软暴力“
有何先生同样经历的不只他一个,多位有同样经历的人几乎一致对记者说,信用卡千万别欠钱,否则银行追起债来,绝对是一种“软暴力”,精神上的折磨一般人无法承受。
最常见的就是电话轰炸,李先生因为信用卡透支没有按时还款,一天早上接到一个语气恶劣的电话,自称为银行的客服人员,“态度很不好,多次用了命令式语气,逼我还钱,和电视上收数的人一样。如果欠款暂时不能还,每隔几天都会接到这样的电话。”李先生无奈地说。
孙先生的“待遇”更让人意想不到。孙先生透支1000多元没能及时归还之后,追债人员竟然把追款的电话三番五次地打到家里,说如果不还钱,就会根据刑法规定,肯定会坐牢的,让家里的人担心不已。