4月29日下午，中国反商业欺诈网联合中国广播网、人民网、新浪财经、中国网、中青网、央视国际、法制网、中国经济网、国际在线、金融界、中金在线等大型网络媒体邀请相关政府官员、知名维权人士、本网法律援助自愿者等共同主办“维权自我做主”网上论坛活动。

　　中国消费者协会商品服务监督部皮小林先生、知名维权人士王海先生应邀出席了论坛并跟网友进行交流和探讨。

　　有网友问，曾经遇到过这样一个问题，我曾经到银行购买过理财产品，当时是 听了一些银行工作人员的宣传介绍，但后来我了解情况，他们夸大了产品的收益，可银保销售人员流 动性很大，事后发现有问题，但投诉难，维权难，请问专家这类问题我应该怎么办呢？

　　皮小林说，如果说有证据表明产品确实夸大，银行对销售人应该付连带责任，可以去协商。

　　王海说，这个问题工作人员是职务行为，他有这些承诺，就是代表银行的承诺，这个肯定要由银行承担相应的责任。另外，消费者在这个当中，如果时间不长的话，要看银行有没有监视器，正对交易的柜台，可以要求银行方面提供相应的录像资料，因为银行一般有监视器。