事发：接到多起“投诉”

　　最先发现市场出现“李鬼”的为上海乐扣乐扣贸易有限公司营业部的一名职员。

　　按照该公司法务部杜林雪的说法，去年12月初，乐扣乐扣公司一职员经过地铁人民广场站，遇见有深圳发展银行等3家银行在办理个人信用卡业务。其中一家银行采取了现场赠送礼品的促销方式，其中包括“乐扣”塑料杯。“光从外观上看，和乐扣容量为600毫升的HPL938型茶杯极其类似，”杜林雪强调，“这名职员也几乎被蒙蔽。”但该塑料杯最终在英文标志上“露了馅”。

　　杜林雪说，外观上来看，假货与真品唯一的区别在于一个字母，即将乐扣的英文标志“LOCK&LOCK”中的“O”改换成“Q”。

　　与此同时，乐扣乐扣公司的售后服务部门接到了20多例投诉，消费者反应乐扣塑料杯“漏水”，并且出现“恶臭”。

　　“自去年年底以来，大概接到了20多例相关投诉，”公司售后服务部的张小姐说，“根据我们在电话中的商标提示以及现场鉴定，多数为LQCK&LQCK。”

　　调查：办卡人提供供货商

　　乐扣乐扣公司方面在随后的调查中发现，先后有6家银行在办理个人信用卡时，将涉假的“LQCK&LQCK”塑料杯作为赠品。

　　“包括上海浦东发展银行、深圳发展银行、民生银行、建设银行、中信银行等。”杜林雪表示。

　　在调查期间，一位自称“公司一次性办下200张民生银行信用卡”的持卡人给乐扣乐扣公司提供了关键信息。“他提供了民生银行信用卡业务部相关经办人的联系方式。”杜林雪称，公司委托上海一商标代理公司展开了“更深入”的调查。不久，第一条打假脉络浮出了水面。

　　“银行经办的业务员，小型批发商韩某处有货可进，后者在浦东经营着一家名为‘上海悟源工贸’的公司。”杜林雪说。

　　今年1月9日，浦东工商分局周家渡工商所执法人员对该公司进行了突击检查，当场查获带有“LQCK&LQCK”标志的塑料杯44箱，总数为2664个。