去年我国银行业全面开放后，中外资银行间竞争的主要领域将是面向个人的零售业务，这正是目前国内商业银行的“软肋”，而信用卡业务正是外资银行寻求迅速打入中国市场的很好突破口。对此，中外银行信用卡中心纷纷祭出各种“杀手锏”争夺中高端客户，而光大银行信用卡“品牌战”显得独树一帜。

　　信用卡同质化严重光大银行“曲径通幽”

　　据VISA国际组织对中国信用卡市场的调查分析，中国目前信用卡潜在目标人群为3000万～6000万人，预计2010年中国中等收入人群可能超过两亿人；而据高盛的预测，到去年，中国信用卡的信贷余额可高达800亿元，仅利息收入一项就可能超过140亿元，信用卡存在巨大的市场空间和盈利前景。

　　但是，国内的信用卡发行产品的同质化问题相当严重，如在交易处理网络、政策法规、流程管理、信用政策等方面都很雷同。在客户定位上，受各行信用政策、发展策略等的影响，各行信用卡目标群体定位具有高度趋同性，导致在一个过于狭小的区域里展开竞争。积分方案、减免年费、发卡礼品、开卡礼品竞争手段就这几板斧。

　　如何突破同质化竞争的泥潭？光大银行信用卡中心有关人士指出，品牌经营成为必然的选择。只有品牌竞争才能完成从产品的同质化竞争向品牌的差异化竞争转换。只有这样才能满足消费者的个性化需求。只有这样才能获得品牌利润，建立品牌壁垒。

　　借“细分市场”树立品牌优势

　　中国信用卡产业发展到今天，也已经走进了品牌竞争的时代，品牌经营已是中国信用卡产业的必然选择。准确的品牌定位必须具有以下四大特征：一是尊重客户需要，以客户为中心，为客户量身定做品牌内涵；二是满足客户精神需求，而非限于物质需求；三是满足细分市场，而非总体市场的消费者；四是注重比较优势的建立。

　　光大银行正式发卡近两年来，逐步建立了清晰的信用品牌经营策略，即：以品牌建设为突破口，以高品质和差异化服务为手段，推动信用卡业务规模化、标准化、专业化的发展。

　　光大信用卡在不长的时间里连续开发出了8款产品，无论从产品系列，还是产品结构都相当丰富，基本达到了全国领先水平。同时，在信用卡品牌经营上，则需要准确的品牌定位和品牌个性塑造。所以，信用卡品牌定位必须有针对性，利用特定的品牌形象，吸引特定的目标群体。比如，光大商旅信用卡，它的定位是针对忙于商务人士的差旅活动，高尔夫信用卡则是定位绝对高端的精英人士。