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浦发银行:电话银行
手机免费访问 www.cnfol.com 2005年10月09日 17:13 浦发银行网站 
产品名称
电话银行
所属银行
上海浦东发展银行
功能介绍
提供帐户查询、各类转账、电话汇款、质押贷款、口头挂失、传真账单、查询客户号、修改密码、银证通、银证转账、基金买卖、银证转账等服务内容。

账户查询
提供东方卡内本外币、定活期各类账户余额查询,以及交易明细查询,定、活期一本通的各类账户余额查询。在查询各类交易明细时提供语音和传真两种服务。

转账业务
提供东方卡内定活期互转、同一客户名下的东方卡、活期一本通、定期一本通互转;不同持卡人之间也可以进行卡卡互转,即电话汇款,但需要预先到柜面签约。

自助理财
东方卡中如有定期存款(本外币均可),可以办理定期 质押贷款,贷款立即进帐,贷款期限为1个月、3个月、半年和一年四种,贷款到期时直接从卡中扣除,无须办理任何手续。通过电话银行还可以办理个人外汇买卖、股票买卖(银证通)、银证转账、买卖开放式基金等理财业务。

口头挂失
可以进行东方卡、活期一本通、定期一本通紧急挂失。

密码修改
个人客户在电话银行中需使用两类密码,即查询密码和取款密码。
·查询密码
每个客户在浦发银行都会有并且只有一个查询密码,长度为6位,当客户查询东方卡、活期一本通、定期一本通存款余额和交易明细时,都需要输入查询密码。客户初次开户时,柜面人员会提醒您设置查询密码,个人客户如果已经开户但没有设立查询密码,系统会为您预设查询密码,您可以来柜面查询。原来已开通电话银行的客户,原电话银行密码就是在新系统中的查询密码,但是由于新系统的查询密码统一升级到6位,如果原密码为4位的需要在末位后补加两个0,原密码为6位的保持不变。
·取款密码
取款密码与东方卡、活期一本通、定期一本通紧密相连,也就是每张卡、每张存折都会有一个取款密码(也称交易密码),长度为4位或6位,因此每个客户在浦发银行可以设置不同的取款密码,当客户通过电话银行转账、进行外汇买卖、银证通等交易时需要输入相应的取款密码。 电话银行也提供个人客户的查询密码和取款密码修改服务。

查询客户号
每个客户在浦发银行都有唯一的客户号,长度为10位。定、活期一本通存折上已经打印对应的客户号,也可以通过电话银行查询自己的客户号。 查询客户号时,个人客户需要输入自己的有效身份证件号(身份证、军官证、武警证、护照等)。
电话银行号码
95528
申办手续
电话银行无须专门开通,只要在浦发银行开户,预设密码,就可立即使用电话银行服务。 个人客户如需要办理电话汇款、股票买卖(银证通)、银证转账、开放式基金买卖、个人外汇买卖业务,需要到柜面办理开通手续。使用电话银行时,客户需要直接输入东方卡卡号、定活期一本通账号。
注意事项
我行电话银行提供异地漫游服务,在任何一个开设有浦发银行网点的城市(详见开通城市),可以直接拨打当地客服号95528。如广州的客户出差到大连,可以直接拨打当地号码95528,无须拨打广州长途。 客户第一次使用时,请阅读本指南或听完语音提示再操作,熟练使用以后,不必听完整个菜单,直接输入菜单代码。
收费标准
免费
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