浦发银行：电话银行

www.cnfol.com 2005年10月09日 17:13 浦发银行网站

产品名称

电话银行

所属银行

上海浦东发展银行

功能介绍

提供帐户查询、各类转账、电话汇款、质押贷款、口头挂失、传真账单、查询客户号、修改密码、银证通、银证转账、基金买卖、银证转账等服务内容。

账户查询
提供东方卡内本外币、定活期各类账户余额查询，以及交易明细查询，定、活期一本通的各类账户余额查询。在查询各类交易明细时提供语音和传真两种服务。

转账业务
提供东方卡内定活期互转、同一客户名下的东方卡、活期一本通、定期一本通互转；不同持卡人之间也可以进行卡卡互转，即电话汇款，但需要预先到柜面签约。

自助理财
东方卡中如有定期存款(本外币均可)，可以办理定期质押贷款，贷款立即进帐，贷款期限为１个月、３个月、半年和一年四种，贷款到期时直接从卡中扣除，无须办理任何手续。通过电话银行还可以办理个人外汇买卖、股票买卖(银证通)、银证转账、买卖开放式基金等理财业务。

口头挂失
可以进行东方卡、活期一本通、定期一本通紧急挂失。

密码修改
个人客户在电话银行中需使用两类密码，即查询密码和取款密码。
·查询密码
每个客户在浦发银行都会有并且只有一个查询密码，长度为6位，当客户查询东方卡、活期一本通、定期一本通存款余额和交易明细时，都需要输入查询密码。客户初次开户时，柜面人员会提醒您设置查询密码，个人客户如果已经开户但没有设立查询密码，系统会为您预设查询密码，您可以来柜面查询。原来已开通电话银行的客户，原电话银行密码就是在新系统中的查询密码，但是由于新系统的查询密码统一升级到6位，如果原密码为4位的需要在末位后补加两个0，原密码为6位的保持不变。
·取款密码
取款密码与东方卡、活期一本通、定期一本通紧密相连，也就是每张卡、每张存折都会有一个取款密码(也称交易密码)，长度为4位或6位，因此每个客户在浦发银行可以设置不同的取款密码，当客户通过电话银行转账、进行外汇买卖、银证通等交易时需要输入相应的取款密码。电话银行也提供个人客户的查询密码和取款密码修改服务。

查询客户号
每个客户在浦发银行都有唯一的客户号，长度为１０位。定、活期一本通存折上已经打印对应的客户号，也可以通过电话银行查询自己的客户号。查询客户号时，个人客户需要输入自己的有效身份证件号(身份证、军官证、武警证、护照等)。

电话银行号码

95528

申办手续

电话银行无须专门开通，只要在浦发银行开户，预设密码，就可立即使用电话银行服务。个人客户如需要办理电话汇款、股票买卖(银证通)、银证转账、开放式基金买卖、个人外汇买卖业务，需要到柜面办理开通手续。使用电话银行时，客户需要直接输入东方卡卡号、定活期一本通账号。

注意事项

我行电话银行提供异地漫游服务，在任何一个开设有浦发银行网点的城市(详见开通城市)，可以直接拨打当地客服号95528。如广州的客户出差到大连，可以直接拨打当地号码95528，无须拨打广州长途。客户第一次使用时，请阅读本指南或听完语音提示再操作,熟练使用以后,不必听完整个菜单,直接输入菜单代码。

收费标准

免费